Manuel Dyson DC34

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  • Marque: Dyson
  • Produit: Aspirateur de table
  • Modèle/nom: DC34
  • Type de fichier: PDF
  • Langues disponibles: , , , , , , , , , , , , , ,

Table des matières

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3
Ne pas utiliser près d’une flamme. Ne pas ranger près d’une source de chaleur. Ne pas aspirer d’eau ou tout autre liquide. Ne pas aspirer d’objets en combustion.
FR/BE/CH
Do not use near naked flame. Do not store near heat source. Do not pick up water or liquids. Do not pick up burning objects.
EN
EN
IMPORTANT SAFETY INSTRUCTIONS
BEFORE CHARGING THE BATTERY OR USING THIS APPLIANCE
READ ALL INSTRUCTIONS AND CAUTIONARY MARKINGS IN THIS
MANUAL, ON THE CHARGER, ON THE BATTERY AND ON THE
DYSON HANDHELD VACUUM.
When using an electrical appliance, basic precautions
should always be followed, including the following:
	WARNING
TO REDUCE THE RISK OF FIRE, ELECTRIC SHOCK OR INJURY:
1.	 This Dyson handheld vacuum and charger are not intended for use by young
children or infirm persons with reduced physical, sensory or reasoning
capabilities, or lack of experience and knowledge, unless they have been
given supervision or instruction by a responsible person concerning use of
the handheld vacuum or charger to ensure that they can charge and use the
handheld vacuum safely.
2.	 Do not allow to be used as a toy. Close attention is necessary when used by or
near children. Children should be supervised to ensure that they do not play
with the handheld vacuum or charger.
3.	 Do not install, charge or use the Dyson handheld vacuum outdoors, in a
bathroom or within 10 feet of a pool. Do not use the Dyson handheld vacuum
or charger on wet surfaces and do not expose to moisture, rain or snow.
4.	 Do not use or charge with damaged cable. If the Dyson handheld vacuum
or charger is not working as it should, has received a sharp blow, has been
dropped, damaged, left outdoors, or dropped into water, do not use and
contact the Dyson customer care helpline.
5.	 Do not unplug the charger by pulling on cable. To unplug, grasp the charger,
not the cable.
6.	 Unplug the charger from outlet when not in use for extended periods. Make
sure the charger cable is located so that it will not be stepped on, tripped over,
or otherwise subjected to damage or stress.
7.	 Do not stretch the charger cable or place the cable under strain. Keep cable
away from heated surfaces.
8.	 Do not handle the charger, including the charger terminals or Dyson handheld
vacuum with wet hands.
9.	 Do not put any object into openings. Do not use with any opening blocked;
keep free of dust, lint, hair, and anything that may reduce air flow.
10.	 Keep hair, loose clothing, fingers, and all parts of body away from openings
and moving parts.
11.	 Use extra care when cleaning on stairs.
12.	 Do not use to pick up flammable or combustible liquids, such as gasoline, or
use in areas where they may be present.
13.	 Do not pick up anything that is burning or smoking, such as cigarettes,
matches, or hot ashes.
14.	 Do not use without clear bin and filter in place.
15.	 Use only as described in this manual. Use only Dyson recommended
accessories and replacement parts. Do not carry out any maintenance other
than that shown in this manual, or advised by the Dyson customer care
helpline.
16.	 Do not disassemble the Dyson handheld vacuum or charger, contact the
Dyson Customer Care Helpline when service or repair is required. Incorrect
reassembly may result in an electric shock or fire.
17.	 Use only the charger supplied by the manufacturer to recharge.
18.	 The use of an extension cable is not recommended.
19.	 Do not incinerate this Dyson handheld vacuum even if it is severely damaged.
The batteries may explode in a fire.
20.	 Use only Dyson chargers for charging this handheld vacuum. Use only Dyson
handheld batteries, other types of batteries may burst causing injury to persons
and damage.
21.	 Do not press the battery release button during normal operation.
FR/BE/CH	
CONSIGNES DE SECURITE IMPORTANTES
AVANT DE CHARGER LA BATTERIE OU D’UTILISER L’APPAREIL, VEUILLEZ
LIRE TOUTES LES INSTRUCTIONS ET MISES EN GARDE DANS CE
MANUEL, SUR LE CHARGEUR, LA BATTERIE ET L’ASPIRATEUR DYSON.
Lors de l’utilisation d’un appareil électrique, il convient
de respecter certaines précautions, notamment les
suivantes :
	 ATTENTION
POUR EVITER TOUT RISQUE DE FEU, DE DECHARGE ELECTRIQUE OU
DE BLESSURE :
1.	 Cet aspirateur à main et ce chargeur Dyson ne sont pas conçus pour être utilisés
par de jeunes enfants ni par des personnes handicapées physiques, sensorielles
ou mentales ou qui manquent d’expérience ou de connaissances, à moins d’être
surveillées par une personne responsable ou de recevoir des instructions sur
l’utilisation de l’aspirateur à main ou du chargeur afin de garantir une utilisation
et un chargement en toute sécurité de l’aspirateur à main.
2.	 Cet appareil n’est pas un jouet et ne doit pas être utilisé comme tel. Une attention
particulière est nécessaire lorsque l’appareil est utilisé par ou à proximité
d’enfants. Il convient de surveiller les enfants pour s’assurer qu’ils ne jouent pas
avec l’aspirateur à main ou le chargeur.
3.	 Ne pas installer, charger ni utiliser l’aspirateur à main Dyson à l’extérieur,
dans une salle de bains ou à moins de 3 mètres d’une piscine. Ne pas utiliser
l’aspirateur à main ou le chargeur Dyson sur des surfaces mouillées et ne pas
exposer l’appareil à l’humidité, à la pluie ou à la neige.
4.	 Ne pas utiliser ni charger si le câble est endommagé. Ne pas utiliser l’aspirateur
à main ou le chargeur Dyson s’ils ne fonctionnent pas correctement, s’ils ont reçu
un coup violent, s’ils sont tombés ou endommagés, s’ils ont été laissés dehors ou
immergés dans l’eau. Dans de tels cas, contacter le Service Consommateurs de
Dyson.
5.	 Ne pas débrancher en tirant sur le câble d’alimentation. Pour débrancher, saisir le
chargeur, pas le câble.
6.	 Lorsque l’appareil n’est pas utilisé sur une période prolongée, débrancher le
chargeur de la prise. S’assurer que le câble du chargeur est placé de telle sorte
que personne ne puisse marcher ou trébucher dessus, ni l’endommager ou le
soumettre à des contraintes.
7.	 Ne pas tendre le câble du chargeur ni le soumettre à des contraintes. Maintenir le
câble à distance des surfaces chauffées.
8.	 Ne pas manipuler le chargeur (y compris ses terminaux) ni l’aspirateur à main
Dyson avec des mains mouillées.
9.	 Ne pas mettre d’objets dans les ouvertures de l’appareil. Ne pas utiliser l’appareil
en cas d’obstruction d’une ouverture. S’assurer que rien ne réduit le flux d’air :
poussières, peluches, cheveux ou autre.
10.	 Éloigner les cheveux, les vêtements amples, les doigts et toutes les parties du
corps des ouvertures et des pièces mobiles de l’appareil.
11.	 Prudence dans les escaliers.
12.	 Ne pas utiliser pour aspirer des liquides inflammables ou combustibles comme
l’essence, ou dans des endroits où un liquide de ce type pourrait être présent.
13.	 Ne rien aspirer qui brûle ou qui fume, comme des cigarettes, des allumettes ou
des cendres incandescentes.
14.	 Ne pas utiliser sans le collecteur transparent et le filtre bien en place.
15.	 Utiliser l’appareil uniquement comme indiqué dans ce manuel. N’utiliser qu’avec
les accessoires et les pièces détachées recommandés par Dyson. Ne pas procéder
à des opérations d’entretien autres que celles décrites dans ce manuel ou
conseillées par le Service Consommateurs de Dyson.
16.	 Ne pas démonter l’aspirateur à main ni le chargeur Dyson. Si une opération
d’entretien ou une réparation est nécessaire, contacter le Service Consommateurs
Dyson. Un mauvais réassemblage risque d’entraîner une décharge électrique ou
un embrasement.
17.	 Débrancher le chargeur de la prise avant de le nettoyer ou d’effectuer une
opération d’entretien.
18.	 L’utilisation d’une rallonge n’est pas recommandée.
19.	 Ne pas incinérer cet aspirateur à main Dyson même s’il est très endommagé. Les
batteries pourraient exploser.
20.	 N’utiliser que des chargeurs Dyson pour l’alimentation de cet aspirateur à
main. N’utiliser que des batteries aspirateurs à main Dyson ; des batteries d’un
autre type pourraient exploser, entraînant des blessures ou causant des dégâts
matériels.
21.	 Ne pas appuyer en cours d’utilisation sur le bouton permettant d’enlever la
batterie.
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FR/be/ch
UTILISATION DE VOTRE aspirateur à main DYSON
ATTENTION :
•	 Pendant l’utilisation, veiller à ne pas presser le bouton de libération de la batterie.
•	 Mettre l’appareil hors tension pour vérifier l’absence d’obstructions.
REMARQUE :
•	 Ne pas procéder à des opérations d’entretien ou de réparation autres que celles
décrites dans ce mode d’emploi ou conseillées par le Service Consommateurs de
Dyson.
•	 Cet aspirateur à main Dyson est uniquement conçu pour un usage domestique
intérieur et pour la voiture. Ne pas utiliser l’appareil lorsque la voiture est en
mouvement ou lorsque vous conduisez.
•	 Ne pas appuyer sur l’embout de l’appareil avec une force excessive au risque de
l’endommager.
•	 Si le moteur est en surchauffe, l’appareil s’arrête automatiquement. Le laisser
refroidir pendant au moins une heure et vérifier qu’il n’y a pas d’obstructions avant de
redémarrer.
•	 Les fines particules de poussière comme le plâtre ou la farine ne doivent être aspirées
qu’en très petites quantités.
•	 Ne pas utiliser de lubrifiant, d’agent nettoyant, de lustrant ou de désodorisant sur une
quelconque partie de l’aspirateur Dyson ou du chargeur.
•	 Cet aspirateur Dyson est équipé d’un coupe-circuit thermique. Si une partie
de l’aspirateur Dyson se bloque, l’appareil pourrait surchauffer et s’éteindre
automatiquement. Si cela se produit, éteindre l’aspirateur Dyson et le laisser se
refroidir avant de vérifier le filtre ou les éventuels blocages. Retirer les blocages avant
de rallumer.
•	 Ranger l’aspirateur Dyson à l’intérieur. Ne pas utiliser ou ranger cet aspirateur Dyson
en-dessous de 3°C. S’assurer que l’aspirateur Dyson est à la température de la pièce
avant de l’allumer.
VOYANTS D’AVERTISSEMENT – ASPIRATEUR A MAIN
DYSON
Chargé.
Voyant clignotant - moins d’une minute de batterie restante /
batterie à plat.
Voyant à clignotement rapide - température trop basse / 
trop élevée. Ne pas utiliser.
Filtre manquant/Filtre mal positionné.
Vidage du collecteur transparent
ATTENTION :
•	 Éteindre l’aspirateur à main Dyson et le débrancher du chargeur avant de vider le
collecteur transparent.
Remarque :
•	 Vider le collecteur dès que le niveau MAX est atteint – ne pas le remplir à l’excès. Pour
libérer la poussière, appuyer sur le bouton situé sur le côté du collecteur transparent
comme indiqué.
•	 Ne pas utiliser l’aspirateur à main Dyson sans avoir remis le collecteur transparent en
place.
Nettoyage du collecteur transparent
ATTENTION :
•	 Vérifier que le collecteur transparent est complètement sec avant de le remettre en place.
Remarque :
•	 Pour retirer le collecteur transparent, appuyer sur le bouton de déclipsage situé sous
l’aspirateur à main Dyson comme indiqué.
•	 Ne pas mettre le collecteur transparent dans un lave-vaisselle.
•	 Nettoyer la grille de séparation avec un chiffon sec ou une brosse pour enlever les
moutons de poussière.
Laver votre filtre
ATTENTION :
•	 ÉTEINDRE et débrancher le chargeur avant de retirer le filtre.
•	 Vérifier que le filtre est complètement sec avant de le remettre en place dans
l’aspirateur à main Dyson.
•	 Vérifier que le filtre est positionné dans le bon sens.
Remarque :
•	 Cet aspirateur à main Dyson est doté d’un filtre, situé comme illustré. Il est important
de vérifier régulièrement le filtre et de le laver au minimum tous les mois, en respectant
les instructions, pour conserver toutes les performances de l’aspirateur. Laisser sécher
pendant 12 heures.
•	 Il se peut que le filtre nécessite un lavage plus fréquent en cas d’aspiration de fines
particules de poussière.
•	 Ne pas utiliser de détergents pour nettoyer le filtre.
•	 Ne pas mettre le filtre dans le lave-vaisselle, le lave-linge, le sèche-linge, le four, le
micro-ondes ou près d’une flamme.
Vérifier l’absence d’obstructions
ATTENTION :
•	 Éteindre l’aspirateur à main Dyson et le débrancher du chargeur avant de vérifier
l’absence d’obstructions.
•	 Faire attention aux objets coupants en enlevant les obstructions.
•	 Remettre toutes les pièces de l’aspirateur à main Dyson en place avant de l’utiliser à
nouveau.
Remarque :
•	 L’opération consistant à retirer les obstructions n’est pas couverte par la garantie
limitée de votre aspirateur à main Dyson. Si une partie de votre aspirateur à main
Dyson se bouche, il peut surchauffer et s’éteindre automatiquement.
•	 Débrancher l’aspirateur à main Dyson et le laisser refroidir. Retirer l’obstruction avant
de redémarrer l’aspirateur.
CHARGEMENT ET RANGEMENT DE VOTRE
ASPIRATEUR A MAIN DYSON
Votre aspirateur à main s’éteindra si la batterie est au dessous de 3°C. Cette protection est
conçue pour protéger le moteur et la batterie de votre produit. Ne pas charger et ne pas
ranger l’aspirateur à main dans un endroit dont la température est au dessous de 3°C.
VOYANTS D’AVERTISSEMENT - CHARGEMENT
ET BATTERIE
En cours de chargement.
Complètement chargé.
Non chargé – Vérifier la batterie.
Pas en charge- Trop froid/trop chaud.
Consignes de sécurité relatives à la batterie
N’utiliser que les batteries et chargeurs Dyson destinés à cet aspirateur à main.
La batterie est une unité hermétique qui, dans des circonstances normales, ne pose
aucun problème de sécurité. Dans l’éventualité peu probable d’une fuite, ne pas
toucher le liquide et respecter les précautions suivantes :
Contact avec la peau – peut causer des irritations. Nettoyer à l’eau et au savon.
Inhalation – peut causer une irritation des voies respiratoires. Respirer de l’air frais et
consulter un médecin.
Contact avec les yeux – peut causer des irritations. Rincer immédiatement et
abondamment les yeux pendant au moins 15 minutes. Consulter un médecin.
Mise au rebut – utiliser des gants pour manipuler la batterie et la mettre
immédiatement au rebut, conformément aux réglementations et arrêtés locaux.
ATTENTION :
La batterie utilisée dans cet appareil peut présenter un risque d’incendie ou de brûlure
chimique si elle n’est pas manipulée correctement. Ne pas démonter, court-circuiter,
chauffer à plus de 60°C ou incinérer. Remplacer la batterie uniquement avec une
batterie Dyson ; l’utilisation de toute autre batterie peut présenter un risque d’incendie
ou d’explosion. Mettre immédiatement la batterie usagée au rebut. Conserver hors de
portée des enfants. Ne pas démonter et ne pas jeter au feu.
•	 La batterie doit être retirée de l’aspirateur à main Dyson avant sa mise au rebut.
•	 La batterie doit être mise au rebut en toute sécurité.
•	 L’aspirateur à main doit être débranché de l’alimentation secteur avant de retirer la
batterie.
•	 La batterie peut être chargée directement de l’appareil ou seule. Veiller à enlever la
batterie avec précaution.
INFORMATIONS RELATIVES À LA DESTRUCTION
Ce produit ne doit pas être considéré comme un déchet ménager. En effet, ce
produit devra être déposé dans un endroit de ramassage dédié au recyclage des
équipements électriques et électroniques. Il peut s’agir de votre déchetterie locale
ou d’un point de dépôt fourni par le détaillant assurant la vente du produit ou d’un
produit de remplacement. En vous assurant de la mise au rebut correcte de ce
produit, vous éviterez des conséquences négatives sur l’environnement et la santé des
personnes, susceptibles d’être causées par un traitement inapproprié de ce produit.
Pour plus d’informations sur le recyclage de ce produit, veuillez contacter le Service
Consommateurs de Dyson, votre déchetterie ou le détaillant assurant la vente du
produit ou d’un produit de remplacement.
FR	
SERVICE CONSOMMATEURS DYSON
Si vous avez des questions sur votre aspirateur Dyson, veuillez contacter le Service
Consommateurs Dyson en vous munissant du numéro de série de votre appareil, de
vos coordonnées, du lieu et de la date d’achat de votre aspirateur ou contactez Dyson
en utilisant notre site internet. Le numéro de série se trouve sur la plaque signalétique
située derrière le filtre.
La plupart des questions peuvent être résolues par téléphone par un de nos
techniciens du Service Consommateurs Dyson.
Si votre aspirateur nécessite une réparation, veuillez contacter le Service
Consommateurs Dyson pour détailler les options possibles. Si votre aspirateur est sous
garantie et si la réparation est prise en charge, il sera réparé sans frais.
ENREGISTREZ-VOUS COMME PROPRIETAIRE d’un
aspirateur Dyson
MERCI D’AVOIR CHOISI D’ACHETER UN ASPIRATEUR DYSON
Pour nous aider à vous garantir un service rapide et efficace, veuillez vous enregistrer
comme propriétaire Dyson.
Vous avez deux possibilités d’enregistrement
•	 En ligne à l’adresse www.dyson.fr
•	 En contactant le Service Consommateurs de Dyson au 01 56 69 79 89
Cet enregistrement vous confirme comme possesseur d’un aspirateur Dyson et nous
permet de vous contacter si besoin.
GARANTIE DE 2 ANS
Termes et conditions de votre garantie Dyson de deux ans.
CE QUI EST GARANTI
•	 La réparation ou le remplacement de votre aspirateur (à la seule discrétion de
Dyson) s’il se révèle défectueux par défaut de matériau, de main d’œuvre ou de
fonctionnement dans les deux ans à partir de la date d’achat ou de livraison. (si une
pièce n’est plus disponible ou plus fabriquée, Dyson la remplacera par une pièce
fonctionnelle équivalente).
•	 L’utilisation de l’aspirateur sur tout le territoire Français (conditions particulières pour
les DOM et TOM).
CE QUI N’EST PAS GARANTI
Dyson ne garantit pas la réparation ni le remplacement d’un produit suite à :
•	 Usure normale (exemple :courroie, brosse…)
•	 La baisse d’autonomie de la batterie due à son âge ou son utilisation.
•	 Dégâts accidentels, défauts causés par une mauvaise utilisation, un entretien incorrect,
une négligence ou une manipulation non conforme aux instructions du manuel
d’utilisation.
•	 Obstructions : veuillez vous référer aux informations disponibles dans votre manuel
d’utilisation dans la partie vérifier les obstructions.
•	 Utilisation de l’aspirateur en dehors des travaux ménagers ordinaires.
•	 Utilisation de pièces non assemblées ou fixées conformément aux instructions de
Dyson.
•	 Utilisation de pièces et accessoires autres que ceux de Dyson.
•	 Erreur d’installation (sauf en cas d’installation par Dyson).
•	 Réparations ou modifications effectuées par des personnes autres que Dyson ou ses
agents agréés. En cas de doute sur la couverture de votre garantie, veuillez contacter
le Service Consommateurs Dyson.
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Résumé de la garantie
Pour enregistrer votre garantie, vous devez fournir le numéro de série, la date et le lieu
d’achat. Veuillez conserver votre facture d’achat en lieu sûr et vous assurer que vous
pourrez disposer de ce document en cas de nécessité. Le numéro de série se trouve sur
la plaque signalétique située sous le collecteur transparent.
1. Toute réparation sera effectuée par Dyson ou l’un de ses agents agréés.
2. Toutes les pièces ou produits remplacés deviennent la propriété de Dyson.
3.1. Pour une période de 2 ans à compter de la date d’achat de l’appareil, la garantie
couvre la réparation gratuite de votre aspirateur (pièces et main d’oeuvre incluses) si
celui-ci, ou l’un de ses composants, est constaté comme étant défectueux, ou en cas
de défaut de fabrication (si une pièce détachée n’est plus disponible en stock ou n’est
plus fabriquée, Dyson ou l’un de ses agents agréés la remplacera par une pièce de
rechange équivalente).
3.2. Si nous considérons que l’appareil n’est pas réparable, ou que le coût de
réparation est trop important, nous remplacerions, à notre seule discrétion,
l’aspirateur par un autre modèle équivalent ou ayant les mêmes caractéristiques.
3.3. La présente garantie ne couvre pas les dommages ou défauts suivants :
•	 La baisse d’autonomie de la batterie due à son âge ou son utilisation.L’utilisation de
pièces et d’accessoires autres que ceux recommandés par Dyson.
•	 Les négligences lors de l’utilisation et la manipulation de l’appareil, un mauvais usage
et/ou un manque d’entretien.
•	 Les sources externes telles que les dégâts dus au transport et aux intempéries.
•	 Les réparations ou modifications effectuées par des personnes ou agents non
autorisés.
•	 L’utilisation de l’appareil à des fins autres que les travaux ménagers ordinaires.
•	 L’usure naturelle de l’appareil, y compris l’usure naturelle des pièces les plus utilisées
telles que les filtres, la brosse, le câble d’alimentation (ou en cas de diagnostic d’un
dommage causé par une source externe ou par une utilisation non appropriée).
4. La présente garantie pourra être mise en oeuvre sur tout le territoire Français
(conditions particulières pour les DOM et TOM).
5. Dyson s’engage à garantir la conformité des biens au contrat ainsi que les éventuels
vices cachés, sans que cela ne fasse obstacle à la mise en oeuvre de la présente
garantie commerciale lorsque celle-ci est plus étendue que la garantie légale.
Dyson devra en particulier respecter les obligations légales suivantes :
“Garantie légale de conformité” (extrait du code de la consomation )
Art.L.211-4 “Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond
des défauts de conformité existant lors de la délivrance. Il répond également des
défauts de conformité résultant de l’emballage, des instructions de montage ou de
l’installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée
sous sa responsabilité. “
Art.L.211-12 “L’action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à
compter de la délivrance du bien.”
Art.L.211-5 “Pour être conforme au contrat, le bien doit :
1° Etre propre à l’usage habituellement attendu d’un bien semblable et,
le cas échéant : - correspondre à la description donnée par le vendeur et posséder les
qualités que celui-ci a présentées à l’acheteur sous forme d’échantillon ou de modèle ;
- présenter les qualités qu’un acheteur peut légitimement attendre eu égard
aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son
représentant, notamment dans la publicité ou l’étiquetage ;
2° Ou présenter les caractéristiques définies d’un commun accord par les parties ou
être propre à tout usage spécial recherché par l’acheteur, porté à la connaissance du
vendeur et que ce dernier a accepté.”“De la garantie des défauts de la chose vendue”
(extrait du code civil)
Art.1641 “Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose
vendue qui la rendent impropre à l’usage auquel on le destine, ou qui diminuent
tellement cet usage que l’acheteur ne l’aurait pas acquise, ou n’en aurait donné qu’un
moindre prix, s’il les avait connus.”
Art.1648 (1er alinéa) “L’action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par
l’acquéreur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice.”
6. 6. Vos coordonnées seront uniquement conservées par la société Dyson,
responsable de traitement, la société Dawleys et les agents agréés, pour les besoins
de mise en œuvre de la présente garantie et de la relation clientèle. Les informations
recueillies et traitées par la société Dyson sont régies par les dispositions de la loi
« Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée par la loi du 6 août 2004.
Elles seront utilisées pour les besoins de mise en oeuvre de la présente garantie et de
la relation clientèle et sont destinées, à cette fin, à Dyson ainsi qu’à ses prestataires
de services. Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de modification des
données vous concernant, ainsi que d’un droit d’opposition à leur traitement. Ces
droits peuvent être exercés à tout moment, notamment auprès de DYSON Service
Consommateurs – 64 rue La Boétie – 75008 Paris.
Des informations commerciales pourront également vous être envoyées. Vous
pouvez vous opposer à ce que Dyson vous adresse des offres promotionnelles sur ses
produits, ainsi qu’à recevoir toutes autres offres commerciales par courrier, en écrivant
à service.conso@dyson.com ou à DYSON Service Consommateurs – 64 rue La
Boétie – 75008 Paris si vous n’avez pas d’adresse email. A votre demande, Dyson vous
remboursera les frais de timbre.
BE
SERVICE CLIENTELE DYSON
Pour toute question concernant votre aspirateur Dyson, appelez le Service clientele
de Dyson en veillant à avoir le numéro de série, la date d’achat et le nom de votre
fournisseur à portée de main, ou contactez nous via le site web. Le numéro de série se
trouve sur la plaque signalétique située derrière le collecteur transparent.
La plupart des questions peuvent être résolues par téléphone par un de nos employés
du Service clientèle de Dyson.
Si votre aspirateur nécessite une intervention, appelez le Service clientèle de Dyson
afin que nous puissions discuter des options possibles avec vous. Si votre aspirateur est
sous garantie et que votre réparation est par conséquent couverte, cette dernière sera
alors effectuée sans frais.
ENREGISTREZ-VOUS COMME PROPRIETAIRE D’UN APP
AREIL DYSON
MERCI D’AVOIR CHOISI UN DYSON;
Nous vous encourageons à vous enregistrer en tant que propriétaire d’un appareil
Dyson afin que nous puissions vous offrir un service rapide et efficace. Vous pouvez le
faire de deux manières :
•	 En ligne à l’adresse www.dyson.be
•	 En appelant le Service clientèle de Dyson : 078/150 980.
De cette manière vous serez enregistré en tant que propriétaire d’un aspirateur
Dyson en cas de dommages assurés, et nous pourrons prendre contact avec vous si
nécessaire.
GARANTIE DE 2 ANS
Conditions générales de la garantie Dyson de 2 ans.
La garantie est donnée par Dyson BV, Keizersgracht 209, 1016 DT, Amsterdam,
Pays-Bas.
CE QUI EST COUVERT PAR LA GARANTIE
•	 La réparation de votre aspirateur si son défaut est le résultat de matériaux défectueux,
d’erreurs de fabrication ou de fonctionnement apparus endéans les cinq ans de la
date d’achat ou de livraison (si une pièce n’est plus disponible ou fabriquée, Dyson la
remplacera par une pièce alternative qui fonctionne).
•	 Utilisation de l’aspirateur en Belgique.
CE QUI N’EST PAS COUVERT PAR LA GARANTIE
Dyson ne garantit pas la réparation ni le remplacement d’un produit suite aux causes
suivantes :
•	 Usure normale (par exemple fusibles, courroie, brosse, batteries, etc.).
•	 Dégâts accidentels, défauts causés par une négligence, une utilisation incorrecte ou
imprudente ou une utilisation non conforme aux instructions du manuel d’utilisation
Dyson.
•	 Obstructions – nous vous renvoyons aux instructions relatives permettant de résoudre
les problèmes d’obstructions de votre aspirateur que vous trouverez dans le manuel
d’utilisation ou sur www.dyson.be sous la rubrique Service clientèle.
•	 Utilisation de l’aspirateur pour tout autre usage que l’usage domestique normal.
•	 Utilisation de pièces qui n’ont pas été assemblées ou placées conformément aux
instructions de Dyson.
•	 Utilisation d’autres pièces et accessoires que les pièces et accessoires d’origine de
Dyson.
•	 Installation incorrecte (sauf celles effectuées par Dyson).
•	 Réparations ou modifications effectuées par des tiers autres que Dyson ou ses agents
agréés.
•	 En cas de doute sur la couverture de votre garantie, appelez le Service clientèle de
Dyson : 078/150 980.
APERCU DE LA COUVERTURE
•	 La garantie prend effet à la date d’achat (ou à la date de livraison si celle-ci est
ultérieure).
•	 Vous devez fournir un justificatif d’achat / de livraison avant toute réparation de votre
aspirateur. Sans ce justificatif, toute réparation sera facturée. Veuillez conserver votre
reçu ou fiche de livraison.
•	 Les travaux seront effectués par Dyson ou ses agents agréés.
•	 Les pièces remplacées sont la propriété de Dyson.
•	 La réparation ou le remplacement de votre aspirateur ne prolonge pas la période de
garantie.
•	 Cette garantie est un complément à vos droits de consommateur et ne porte
aucunement préjudice à ceux-ci.
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE
Les informations vous concernant seront traitées par Dyson BV dans le cadre de
l’exécution du contrat de garantie et à des fins de promotion, marketing et services
en rapport avec les produits Dyson. Vos données à caractère personnel peuvent
également être communiquées aux entités liées à Dyson BV qui peuvent aussi utiliser
vos données à des fins de promotion, marketing et services en rapport avec les
produits Dyson.
Certaines de ces entités peuvent être établies en dehors de l’Espace Economique
Européen. Vous consentez à ce transfert.
Si vous ne souhaitez pas être contacté par la poste ou par téléphone concernant
des produits Dyson vous pouvez prendre contact avec Dyson BV (Keizersgracht
209,1016 DT, Amsterdam, Pays-Bas) ou en appelant l’aide en ligne à la clientèle de
Dyson au (078 150 980). Vous pouvez aussi nous envoyer un e-mail à
Si vous consentez à être contacté par courriel concernant des produits Dyson, vous
pouvez prendre contact avec Dyson BV (Keizersgracht 209,1016 DT, Amsterdam,
Pays-Bas) ou en appelant l’aide en ligne à la clientèle de Dyson au (078 150 980).
Vous pouvez aussi nous envoyer un e-mail à helpdesk.benelux@dyson.com
Vous avez le droit d’accéder à vos données à caractère personnel afin de les rectifier.
Pour exercer vos droits, vous pouvez prendre contact avec Dyson BV (Keizersgracht
209, 1016 DT, Amsterdam, Pays-Bas) ou en appelant l’aide en ligne à la clientèle de
Dyson au (078 150 980). Vous pouvez aussi nous envoyer un e-mail à
helpdesk.benelux@dyson.com
Pour plus d’informations sur la manière dont nous protégeons votre informations
confidentielles, voyez notre politique de confidentialité sur www.dyson.com
CH
SERVICE CONSOMMATEUR DYSON
Si vous avez une question concernant votre aspirateur Dyson, vous pouvez soit
téléphoner au service d’assistance Dyson en précisant le numéro de série de votre
appareil ainsi que le lieu et la date de votre achat, soit nous contacter via notre site
internet. Le numéro de série se trouve sur le corps de l’aspirateur derrière le collecteur
transparent.
Un membre de l’équipe d’assistance téléphonique Dyson sera à même de résoudre la
plupart de vos problèmes.
Si votre aspirateur nécessite une réparation, téléphonez au service d’assistance Dyson
afin de discuter des options proposées. Si votre aspirateur est sous garantie et que
celle-ci couvre la réparation, il sera réparé gratuitement.
ENREGISTREZ-VOUS EN TANT QUE PROPRIETAIRE
d’un aspirateur Dyson
NOUS VOUS REMERCIONS D’AVOIR CHOISI DYSON
Afin de nous permettre de vous assurer un service rapide et efficace, veuillez vous
enregistrer en tant que propriétaire d’un aspirateur Dyson.
Veuillez enregistrer votre aspirateur Dyson sur internet sous www.dyson.ch ou par
téléphone au no 0848 807 907.
Cela confirmera la propriété de votre aspirateur Dyson en cas de réclamation auprès
des assurances et nous permettra de vous contacter si nécessaire.
GARANTIE LIMITEE DE 2 ANS
Conditions de la garantie limitée Dyson de 2 ans.
QUE COUVRE LA GARANTIE ?
•	 La réparation ou le remplacement de votre aspirateur (à la discrétion de Dyson) si
l’appareil s’avère être défaillant en raison de défauts de matériaux, de fabrication
ou de fonctionnement dans les 2 ans suivant son achat ou sa livraison (si une pièce
n’est plus disponible ou n’est plus fabriquée, Dyson la remplacera par une pièce de
rechange fonctionnelle).
QUE NE COUVRE PAS LA GARANTIE ?
Dyson ne garantit pas la réparation ou le remplacement d’un produit en cas :
•	 D’usure normale (par ex. fusible, courroie, brosse, batteries, etc.).
•	 De dommages accidentels, défauts dus à un usage ou un entretien négligent,
un usage impropre, un manque de soins, une opération ou une manipulation
inconsidérées de l’aspirateur non conformes au guide d’utilisation Dyson.
•	 D’obstructions : pour les instructions sur l’élimination des obstructions, veuillez vous
reporter au guide d’utilisation Dyson.
•	 D’utilisation de l’aspirateur à toute fin autre que le ménage normal du foyer.
•	 D’utilisation de pièces non montées ou installées conformément aux instructions
de Dyson.
•	 D’utilisation de pièces ou d’accessoires non d’origine Dyson.
•	 D’une installation défectueuse (sauf installation par Dyson).
•	 De réparations ou modifications non effectuées par Dyson ou ses agents agréés.
•	 Si vous avez des doutes concernant l’étendue de votre garantie, veuillez téléphonez au
service d’assistance Dyson : 0848 807 907.
RESUME DE LA GARANTIE
•	 La garantie prend effet à la date d’achat (ou à la date de livraison si celle-ci intervient
plus tard).
•	 Vous devez montrer votre preuve d’achat/livraison avant que toute intervention puisse
être effectuée sur votre aspirateur. A défaut, nous serons dans l’obligation de vous
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Questions & réponses

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